Atención al cliente Disney Plus España: Llama o chatea online
Como usuario de plataformas streaming, seguro que en alguna ocasión te han surgido dudas o has tenido algún problema, como por ejemplo no poder abrir la aplicación, o algún error 39. Por eso, en este artículo de Selectra TV te contamos cómo contactar con el centro de ayuda de Disney Plus en España. Es muy sencillo y hay varias formas de hacerlo: llamando o chateando online.
Atención al cliente de Disney Plus
La página web oficial del servicio de atención al cliente de Disney Plus cuenta con una sección de preguntas frecuentes en la que puedes resolver las dudas más habituales. Es lo que se conoce como el Centro de Ayuda de Disney Plus.
En esta página web encontrarás algunas guias básicas que te proporcionarán información sobre: cómo crear tu cuenta Disney+, cómo funciona la aplicación, gestionar la cuenta y por último resolver un problema. Es importante revisar estos consejos básicos, ya que en muchas ocasiones son problemas fáciles de resolver y nos ahorraremos un poco de tiempo.
Si tu duda no se resuelve una vez consultadas las dudas frecuentes, esta plataforma streaming tiene a disposición del usuario un número de teléfono al que puedes llamar. Eso sí, pon atención porque puede que se apliquen algunos cargos adicionales dependiendo de la tarifa que tengas contratada.
También tienes la opción de chatear en directo con una persona responsable o enviar comentarios.
Horario de atención al cliente de Disney Plus
Si quieres ponerte en contacto con esta plataforma, el horario de atención al cliente de Disney Plus es de 8:00 h a 24:00 horas, todos los días de la semana.
Toda la información sobre cómo dar de baja Disney Plus
Formas de contactar con Disney Plus
Existen varias formas de contactar con Disney Plus. Desde las tradicionales llamadas telefónicas al chat en directo.
Si contactas desde el número de teléfono atenderán todos tus tus requerimientos relacionados con problemas técnicos o datos de tu suscripción.
Con la segunda opción, el chat en directo, obtendrás ayuda inmediata gracias a un asistente desde su Página web de ayuda.
Marvel, Warner Bros, FOX… STAR te ofrece un catálogo increíble de series y pelis para el público más adulto.
Contactar con Disney Plus por teléfono
Si no has encontrado lo que buscas dentro de las preguntas frecuentes de la sección Centro de Ayuda también puedes contactar con Disney Plus por teléfono. El teléfono de atención al cliente de Disney Plus: +34 911 23 45 48.
Contactar con Disney Plus por chat
Si lo prefieres, también puedes contactar con Disney Plus por chat. Esta opción es la más rápida y puedes hacerlo vía web, además es gratis. Para hacerlo no tienes más que seguir estos pasos:
- Accede al Centro de Ayuda de Disney Plus.
- Navega hasta el final de la página y pulsa sobre la opción “Chat en directo”.
- Se abrirá un cuadro de texto donde podrás escribir el tema de tu consulta.
- Una vez que lo escribas, pulsa sobre el botón azul de “Chat en directo”.
- Completa el formulario con el asunto, tus datos personales y tu correo electrónico.
- Pulsa sobre el botón “Comenzar chat”.
- A partir de aquí podrás comenzar a chatear en directo con un agente que resolverá tus dudas sobre la plataforma.
Como ves, existen muchas formas de ponerte en contacto con Disney Plus. Depende de ti elegir la que te resulte más cómoda para obtener asistencia técnica o hablar con el servicio de atención al cliente.
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- Multidispositivo: Hasta 10 dispositivos
- Calidad de Imagen: 4K (Ultra HD)
- Películas y Series: Ilimitadas y en streaming
- Descargas: Ilimitadas para ver offline
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Y recuerda que si quieres más información sobre las series o películas que puedes ver en esta plataforma puedes echar un vistazo a todos los artículos que hemos preparado para ti.
