Cómo dar de baja Vodafone TV ¿por teléfono u online?
Seguro que más de una vez te ha pasado que quieres darte de baja de un determinado servicio y la sola idea de pensarlo te da escalofríos. Si es tu caso, respira, porque en Selectra TV estamos para aclarar todas tus dudas y en este artículo te contamos cómo dar de baja Vodafone TV y la mejor forma de hacerlo, tanto por teléfono como vía online.
Dar de baja Vodafone TV por teléfono
Cursar la baja de un determinado servicio es un derecho con el que cuentan todos los usuarios. Si no estás contento con lo que te ofrece esta plataforma de televisión de pago, puedes dar de baja Vodafone TV por teléfono.
Para hacerlo solo tienes que seguir estos pasos:
- Lo primero que deberás hacer es llamar al teléfono 22123.
- Cuando te pregunten desde la locución di “Dar de baja Vodafone TV”.
- La misma locución te avisará si tienes permanencia y a cuánto ascendería el coste en caso de darte de baja. Si estás conforme di “Continuar”.
- Te pasarán con un agente que se encargará de tu gestión y te proporcionará un código de verificación asociado a esa baja. Recuerda que la gestión puede tardar hasta 48 horas en realizarse.
- Una vez que tengas ese código, accede a la Web de bajas de Vodafone desde un navegador.
- Introduce tu DNI, CIF o pasaporte, tu número de teléfono asociado a la cuenta y el código de verificación. Pulsa en “Entrar”.
- En el siguiente paso, selecciona los productos que quieras dar de baja.
- Finalmente, verás una pantalla de confirmación donde podrás concluir el proceso.
¿Quieres saber todos los teléfonos de atención al cliente de Vodafone? En este artículo te explicamos a qué teléfono debes llamar según tus necesidades.
Dar de baja Vodafone TV online
No existe una opción como tal para dar de baja Vodafone TV online. La razón es que para hacerlo necesitarás el código de verificación que te hemos comentado anteriormente. En otras palabras, para dar de baja Vodafone TV tendrás que usar el teléfono e internet.
Una vez que tengas el código de verificación de Vodafone, puedes seguir los pasos que hemos mencionado en la sección anterior para completar la gestión.
Cuándo puedes darte de baja de Vodafone TV
Si quieres saber cuándo puedes darte de baja de Vodafone TV, la respuesta es que puedes hacerlo en cualquier momento. Sin embargo, dependiendo de la permanencia que tengas con la compañía, esto podría acarrearte una penalización.
Esto es lo que debes tener en cuenta para saber cuándo puedes darte de baja de Vodafone TV:
- Si tienes permanencia. Si has contratado Vodafone TV y todavía tienes una permanencia activa, deberás esperar a que esta finalice para poder cursar tu baja. En caso contrario, se te cobrará una penalización que será más alta cuanto más tiempo te quede de contrato.
- Si no tienes permanencia. Si tu permanencia ya ha terminado, puedes darte de baja de Vodafone TV sin coste adicional. Para ello, no tienes más que seguir los pasos que te hemos comentado más arriba.
Cómo devolver el equipo de Vodafone TV
Por último, si tienes un decodificador, recuerda que si te das de baja de Vodafone TV deberás devolverlo. Tal y como se especifica en el contrato de alta, el equipo pertenece a la compañía, por lo que deberás devolverlo o podrías recibir una multa de hasta 120 euros.
Para devolver el equipo de Vodafone TV sigue estos pasos:
- Tramita tu baja de Vodafone TV siguiendo los pasos que te hemos indicado más arriba.
- Una vez que tu baja se haya cursado y sea efectiva, tienes 30 días para devolver el equipo en una tienda Vodafone.
- Para ello, te enviarán un código por SMS al teléfono móvil que tengas asociado a tu cuenta de Vodafone TV.
- Lleva el equipo con todos sus cables y accesorios a una tienda de Vodafone y enseña el código en el mostrador.
- En caso de no recibir el código, en principio, no tienes que hacer nada más, ya que la compañía no debería reclamarte la entrega del equipo.
- Si no has recibido el código pero quieres devolver el equipo, puedes volver a llamar al 22123 para solicitar un nuevo código.
Alternativas a Vodafone TV
Si ya te has decidido a darte de baja de esta compañía, existen alternativas a Vodafone TV como HBO Max y Amazon Prime Video.
Alternativa 1: HBO Max
Harry Potter, Pequeñas Mentirosas: Perfeccionistas, Friends... ¿Hace falta que digamos más? Estos son algunos de los títulos que incluye la plataforma HBO Max en su catálogo. Reúne todos los imprescindibles de los más fanáticos de los maratones de sagas como Expediente Warren. Si quieres optar por la calidad a un precio asequible esta es tu plataforma.
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Si has llegado hasta aquí, seguro que ya tienes un poco más claro cómo dar de baja Vodafone TV. Si quieres saber más sobre esta plataforma de televisión antes de tomar la decisión, te dejamos nuestro artículo con las opiniones de Vodafone TV de los usuarios.
¡Gracias por leernos!
