Totalplay es una de las empresas de telecomunicaciones mejor conocidas de México, especialmente por la diversidad de servicios que ofrece y los beneficios de valor agregado derivados de ellos. Sigue leyendo para que te enteres de todo lo que Totalplay tiene para ofrecerte.


¿Qué es Totalplay?

Con sede en la Ciudad de México, Totalplay es una de las operadoras de telecomunicaciones mejor conocidas en México. Ofrece servicios de TV de paga, Internet y telefonía. Aunque sus orígenes se pueden rastrear a la empresa de telefonía celular Iusacell, Totalplay inició operaciones de manera formal en 2010, cuando comenzó a realizar pruebas de sus servicios. Estos se oficializaron en 2011 en el mercado mexicano, ofertando TV de paga e Internet mediante fibra óptica.

¿Cuáles son los servicios que ofrece Totalplay?

Los servicios que ofrece Totalplay son Internet de alta velocidad y TV de paga, que pueden ser contratados en paquetes, en cuyo caso, se incluye también de manera automática el servicio de telefonía (llamadas sin costo a líneas fijas y celulares en México, Estados Unidos y Canadá). Si quieres conocer a detalle los costos de cada paquete, no dudes en seguir leyendo, pues justo de eso hablaremos a continuación.

Paquetes de Totalplay TV + Internet

Paquetes de Totalplay TV + Internet

Puedes contratar dos tipos de paquetes en Totalplay: aquellos que incluyen TV e Internet, o bien aquellos que sólo ofrecen Internet. En ambos casos, se añade el servicio de telefonía, que te permite hacer llamadas sin costo a líneas fijas y celulares en México, Estados Unidos y Canadá.

Veamos pues, en primer lugar, los paquetes de Totalplay TV + Internet:

Paquete / Velocidad Canales Extras Costo
Diviértete 40 megas Totalplay TV en una TV

80 canales (50 en HD)

100 megas por los primeros 4 meses

Descuento de por vida de $40 pesos a partir del sexto mes

$669
Diviértete + 100 megas Totalplay TV+ en una TV

80 canales (50 en HD)

Oferta de $899

Descuento de por vida de $70 pesos a partir del sexto mes

$919
Emociónate 200 megas Totalplay TV+ en una TV

Incluye un repetidor Wi-Fi

80 canales (50 en HD)

500 megas por los primeros 4 meses

Descuento de por vida de $80 pesos a partir del sexto mes

$1,349
Sorpréndete 500 megas Totalplay TV+ en una TV.

Elige entre un repetidor Wi-Fi o un Totalplay TV adicional

280 canales (165 en HD)

Todos los canales por los primeros 4 meses.

Descuento de por vida de $100 pesos a partir del sexto mes

$1,929
Sorpréndete + 1 Giga Totalplay TV+ en una TV

Elige entre dos repetidores Wi-Fi o dos Totalplay TV adicionales

280 canales (165 en HD)

Todos los canales por los primeros 4 meses

Descuento de por vida de $100 pesos a partir del sexto mes

$2,550

Paquete Totalplay Diviértete 40 megas

El paquete Totalplay Diviértete 40 megas ofrece Totalplay TV en un solo aparato de televisión y 80 canales, de los cuales 50 son en HD, por $669 pesos al mes. Adicionalmente, te llevas no 40, sino 100 megas de velocidad los primeros 4 meses, así como $40 pesos de descuento de por vida a partir del sexto mes de contratación.

Paquete Totalplay Diviértete+ 100 megas

El paquete Totalplay Diviértete+ 100 megas ofrece Totalplay TV+ en un solo aparato de televisión y 80 canales, de los cuales 50 son HD, a un precio de $919 pesos al mes. Además de eso, lo puedes contratar por un precio de $899 pesos, sin mencionar el descuento de por vida de $70 pesos a partir del sexto mes.

Paquete Totalplay Emociónate 200 megas

El paquete Totalplay Emociónate 200 megas ofrece Totalplay TV+ en un solo aparato de televisión, un repetidor WiFi y 80 canales, de los cuales 50 son HD, a un costo de $1,349 pesos al mes. En adición a lo anterior, te llevas por los primeros cuatro meses, no 200, sino 500 megas de velocidad, además de un descuento de por vida de $80 pesos a partir del sexto mes.

Paquete Totalplay Sorpréndete 500 megas

El paquete Totalplay Sorpréndete 500 megas ofrece Totalplay TV+ en un sólo aparato de televisión, un repetidor WiFi o bien, un 1 Totalplay TV adicional, lo que tu elijas, y 280 canales, 165 de los cuales pueden disfrutarse en HD, por $1,929 pesos al mes. Si lo anterior te parece poco, te llevas también todos los canales por los primeros cuatro meses, y un descuento de por vida de $100 pesos a partir del sexto mes.

Paquete Totalplay Sorpréndete+ 1 Giga

El paquete Totalplay Sorpréndete+ 1 Giga ofrece Totalplay TV+ en un sólo aparato de televisión, dos repetidores WiFi o bien, un dos Totalplay TV adicionales, lo que tu elijas, y 280 canales, 165 de los cuales pueden disfrutarse en HD, por $2,550 pesos al mes. Además, disfrutarás también de todos los canales de la plataforma por los primeros cuatro meses, así como un descuento vitalicio de $100 pesos a partir del sexto mes de facturación.

Recuerda que todos los paquetes de Totalplay TV + Internet incluyen también el servicio de telefonía, con el que podrás realizar llamadas a teléfonos fijos y celulares, tanto en México, Estados Unidos y Canadá, sin costo extra.

Paquetes de Totalplay sólo Internet

Si lo tuyo no es la TV ni los cientos de canales que puedes disfrutar con los paquetes de Totalplay, sino que lo que quieres es sólo el servicio de Internet, estás de suerte, pues la empresa tiene paquetes que contemplan sólo este ofrecimiento. Veámoslos continuación:

Paquete / Velocidad Incluye Costo
Diviértete 40 megas 100 megas por dos meses

Descuento vitalicio de $20 pesos a partir del sexto mes

$529
Diviértete+ 100 megas 200 megas por dos meses

Descuento vitalicio de $30 pesos a partir del sexto mes

$629
Emociónate 200 megas 1 WiFi extender

500 megas por 2 meses

Descuento vitalicio de $50 pesos a partir del sexto mes

$999
Sorpréndete 500 megas 1 WiFi extender

Descuento vitalicio de $80 pesos a partir del sexto mes

$1,579
Sorpréndete+ 1 Giga 2 WiFi extenders

Descuento vitalicio de $80 pesos a partir del sexto mes

$2,200

Canales de Totalplay

Canales de Totalplay

 

Totalplay tiene un total de 280 canales, de los que 165 se ofrecen en HD, que emiten series, películas, deportes y una gran variedad de programas. Si quieres saber qué canales tiene Totalplay, a continuación, te dejamos una lista para que los veas todos:

 

Canales Totalplay de TV Abierta

  • Azteca Uno
  • Las Estrellas
  • Imagen Televisión
  • Foro TV
  • Canal 5
  • Canal 6
  • Azteca 7
  • La Octava
  • Nueve
  • Heraldo Televisión
  • Once
  • Tus Causas Tu Canal
  • TV UNAM
  • Corazón de la Capital
  • 22
  • Radio y Televisión Mexiquense
  • ADN40
  • 45
  • Totalplay
  • amás
  • CorazónHD
  • AztecaUno Dos
  • Clic HD
  • inova
  • Once Niños y Niñas
  • El Financiero Bloomberg TV
  • TeleFórmula
  • IngenioTV
  • VibraTV
  • Aprende
  • 6+
  • Mundo Ejecutivo
  • TuristikTV

Noticias

  • ADN 40
  • Milenio
  • CNN HD
  • Fox News
  • RT
  • RT Spanish
  • CNN
  • CNN en Español
  • MNMX
  • Bloomberg Televisión
  • BBC World
  • Aljazeera
  • NTN24
  • Canal del Congreso
  • JusticiaTV
  • HLN News

Deporte Total

  • Golf Latin America
  • NFL HD
  • TUDN
  • NBA TV
  • VSiN
  • ESPN+
  • ESPN3
  • Claro Sports
  • Fox Sports HD
  • Fox Sports 2HD
  • PX5
  • Outdoor Channel
  • Adrenalina
  • UBeat
  • ESPN2
  • ESPN
  • havoc
  • SpeedFactor
  • Wow
  • Fox Sports 3HD
  • TVC Deportes
  • AYMS
  • IAS
  • FIBA Américas TV
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Música

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  • Telehit Música Plus
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  • Festival4K

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  • Baby TV
  • Discovery Kids
  • Disney Junior
  • Baby First
  • Nick Jr.
  • Disney Channel
  • Nick Music
  • Nick HD
  • Teen Nick
  • NatGeo Kids
  • Cartoon
  • Disney XD
  • Boomerang
  • bitMe
  • Tooncast
  • FuelTV
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  • HGTV
  • TLC
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  • Miled
  • Star Channel
  • Sony Channel
  • WB TV
  • Universal TV
  • FXHD
  • A&E HD
  • AXN HD
  • TruTV
  • Comedy Central
  • Unicable
  • ¡Hola! TV
  • Más Chic
  • My Zen 4K
  • Museum
  • Food Channel
  • ID
  • Fun Box UHD
  • AZ Corazón
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  • SY FY HD
  • TNT Series
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Audio

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  • Reggaetón
  • Viva México
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  • New Age
  • Popcorn
  • Música ligera
  • Blues
  • Big Band
  • Clásicos del Sour
  • Hard Rock
  • Rock alternativo
  • Himnos del rock

Cómo contratar Totalplay

Contratar Totalplay no puede ser más sencillo. Para contratar tienes 3 opciones: que te llamen, contratar en línea y mediante una llamada telefónica. A continuación, te indicamos los pasos a seguir para contratar Totalplay:

Cómo hablar con un asesor Totalplay

Si eliges esta opción, deberás seguir los pasos que te indicamos a continuación:

  1. Ingresar a la página de contratación de Totalplay.
  2. Hacer click en Compartir datos, bajo la columna Quiero me llamen.
  3. Ingresa tu nombre, teléfono, correo electrónico y código postal.
  4. Hacer click en el botón Quiero que me llamen.
  5. Esperar a que personal de Totalplay te hagan una llamada telefónica para avanzar en el proceso.

Cómo contratar Totalplay en línea

Para contratar Totalplay en línea, deberás seguir las indicaciones a continuación:

  1. Ingresar a la página de paquetes de Totalplay.
  2. Elegir el paquete que más te guste.
  3. Hacer click en Contratar ahora.
  4. Ingresa tu código postal, así como tu calle y número exterior.
  5. Hacer click en Validar cobertura.
  6. Si hay cobertura disponible, avanzarás en el proceso de contratación.

Cómo comunicarte con Totalplay por llamada telefónica

Si no quieres esperar a que te contacten, puedes llamar directamente y agilizar el proceso:

  1. Ingresa a la página de contratación de Totalplay.
  2. Haz click en Llamar ahora, bajo la columna de Llama gratis.
  3. Se aconseja realizar el paso anterior desde tu smartphone, para enlazar la llamada.
  4. Sigue las instrucciones para avanzar en el proceso de contratación.
  5. El número para realizar la contratación es el 800 330 1111.

Atención al cliente de Totalplay

Atención al cliente Totalplay

Existen dos maneras en la que los clientes pueden obtener soporte por parte de Totalplay: Chat de asistencia y asesoría vía llamada telefónica.

  • Asesoría vía telefónica: Para obtener ayuda vía asesoría vía telefónica, no tienes más que marcar el número 800 510 0510, y esperar a que un asesor atienda tu consulta. El servicio está disponible las 24 horas los 365 días del año.
  • Chat de asistencia: Para obtener ayuda a través del Chat de asistencia, tienes que hacer lo siguiente:
  1. Ingresar a la página de ayuda de Totalplay.
  2. Hacer click en Chat de asistencia.
  3. Seleccionar idioma, ingresar nombre, teléfono y correo electrónico.
  4. Hacer click en iniciar.
  5. Esperar unos momentos a que el chat de inicio.
  • Asesoría vía telefónica: Para obtener ayuda vía asesoría vía telefónica, no tienes más que marcar el número 800 510 0510, y esperar a que un asesor atienda tu consulta. El servicio está disponible las 24 horas los 365 días del año.

Cobertura de Totalplay en México

A pesar de que Totalplay ha crecido exponencialmente desde su irrupción en el mercado mexicano a finales de 2010, es necesario indicar que todavía no tiene presencia en cada rincón de la República Mexicana. Te dejamos, pues, la lista de ciudades donde podrás contratar los paquetes de Totalplay:

  • CDMX y Área metropolitana
  • Aguascalientes, Aguascalientes
  • Tijuana, Baja California
  • Mexicali, Baja California
  • Ensenada, Baja California
  • Saltillo, Coahuila
  • Torreón, Coahuila
  • Ciudad Juárez, Chihuahua
  • Chihuahua, Chihuahua
  • León, Guanajuato
  • Celaya, Guanajuato
  • Irapuato, Guanajuato
  • Pachuca, Estado de Hidalgo
  • Guadalajara, Jalisco
  • Puerto Vallarta, Jalisco
  • Toluca de Lerdo, Estado de México
  • Morelia, Michoacán
  • Cuernavaca, Morelos
  • Monterrey, Nuevo León
  • Puebla de Zaragoza, Puebla
  • San Francisco del Rincon, Guanajuato
  • San Luis Potosí, San Luis Potosí
  • Los Mochis, Sinaloa
  • Culiacán, Sinaloa
  • Mazatlán, Sinaloa
  • Hermosillo, Sonora
  • Cancún, Quintana Roo
  • Veracruz, Veracruz de Ignacio de la Llave
  • Coatzacoalcos, Veracruz de Ignacio de la Llave
  • Orizaba, Veracruz de Ignacio de la Llave
  • Xalapa, Veracruz de Ignacio de la Llave
  • Mérida, Yucatán
  • Querétaro, Querétaro
  • Poza Rica, Veracruz de Ignacio de la Llave
  • Villahermosa, Tabasco
  • Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
  • Tlaxcala,Tlaxcala

Preguntas frecuentes sobre Totalplay

¿Cómo contratar Totalplay empresarial?

 

  1. Ingresa a la página empresarial de Totalplay.
  2. Identifica el área titulada Contrata Ahora en la esquina superior derecha.
  3. Ingresa nombre, teléfono y correo electrónico.
  4. Haz click en Consulta un especialista.
  5. Alternativamente, puedes llamar al 800 188 0002.

¿Cómo descargar la app de Totalplay?

Para descargar la app de Totalplay sólo tienes que ingresar a la tienda de aplicaciones del dispositivo que usas normalmente.

  1. Elige la tienda desde la que deseas descargar la aplicación de Totalplay.
  2. Haz click en alguno de los vínculos de arriba.
  3. Cuando la página de la aplicación termine de cargar, busca el botón que Instalar y haz click en él.
  4. Espera a que la descarga finalice.
  5. Listo, ya puedes comenzar a usar la app de Totalplay.

¿Puedo ver Disney Plus con Totalplay?

Totalplay no cuenta con paquetes que incluyan Disney Plus. Sin embargo, puedes descargar la aplicación a tu Totalplay TV y disfrutar de sus contenidos si ya tienes una suscripción activa con esa plataforma de streaming.

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