¿Cómo llamar a Atención al Cliente de MásMóvil gratis?

Atención al cliente Másmóvil

Tanto si eres cliente de MásMóvil como si estás pensando serlo, contactar con la compañía te resultará sencillo, rápido y, en muchos casos, gratuito. La atención al cliente MásMóvil es uno de sus servicios más destacados. Si necesitas hablar con ellos, en Selectra TV te contamos cómo hacerlo y las formas en la que puedes hacerlo.


Atención al cliente de MásMóvil

Antes de acudir al servicio de atención al cliente MásMóvil, verifica si puedes dar solución a tu problema desde la página web de la operadora. En la zona superior derecha aparece una sección de Ayuda, donde se recopilan las principales dudas de los clientes, con su pertinente solución.

Entre las preguntas frecuentes de los clientes, encontrarás soluciones a cuestiones sobre facturas, consumo, portabilidad, promociones, Internet móvil, Roaming, configuraciones y mucho más.

Formas de contactar con atención al cliente de MásMóvil

Atención al cliente de MásMóvil
 

Como es lógico, el teléfono es la forma de contactar más habitual con atención al cliente MásMóvil. Para que las líneas no se saturen y la operadora pueda atender todas las llamadas, MásMóvil ha dispuesto varios números de contacto.

Agile TV Streaming, deporte, canales temáticos… ¿Conoces la televisión de MásMóvil?

Tanto si eres cliente, como si no lo eres, dispones de un teléfono específico de atención en MásMóvil.

Teléfono gratuito desde línea de MásMóvil

Si llamas a atención al cliente MásMóvil desde un teléfono de la compañía, la llamada será gratuita. Además, estos teléfonos son los indicados para clientes particulares, empresas y autónomos.

  • Teléfono gratuito de atención al cliente MásMóvil desde línea MásMóvil - 2373

El horario de atención de MásMóvil para clientes es de lunes a domingo de 08:00 a 00:00 horas.

Teléfono gratuito desde una línea que no es MásMóvil

Puede pasar que, por el motivo que sea, tu teléfono deje de funcionar y no tengas forma de contactar con MásMóvil desde el terminal. En tal caso, puedes llamar desde una línea de cualquier otra operadora al teléfono que MásMóvil ha habilitado para números de otras compañías.

  • Teléfono gratuito de atención al cliente MásMóvil desde línea que no sea MásMóvil - 911 333 333

El horario de atención de MásMóvil para líneas que no son de MásMóvil es de lunes a domingo de 08:00 a 00:00 horas.

Teléfono gratuito desde el extranjero

Si te encuentras fuera de territorio nacional y necesitas contactar con atención al cliente MásMóvil, la compañía tiene un teléfono específico habilitado.

  • Teléfono gratuito de atención al cliente MásMóvil desde el extranjero - +34 693 772 373

El horario de esta línea es de lunes a domingo de 08:00 a 00:00 horas.

Teléfono gratuito para personas que no son clientes de MásMóvil

Si no eres cliente de MásMóvil pero quieres contactar con la operadora, también dispones de un teléfono gratuito para hacerlo.

  • Teléfono gratuito de atención MásMóvil a no clientes - 900 696 900

Lejos de lo que pueda parecer, esta línea también dispone de un horario amplio que cubre más de 14 horas diarias. De lunes a domingo entre las 09:00 y las 23:00 horas.

Email de atención al cliente y no cliente de MásMóvil

Email de atención al cliente y no cliente de MásMóvil
 

Además de la atención al cliente telefónica, MásMóvil ofrece otras alternativas de contacto. Éstas, obviamente, pueden ser utilizadas por clientes y por quienes aún no lo sean.

Éstas son las opciones alternativas de atención de MásMóvil:

  1. Correo electrónico - Es una opción a través de la cual siempre obtendrás respuesta pero en la que no tienes garantizado un plazo determinado. A pesar de todo, si quieres recurrir a enviar un mail, puedes hacerlo a hola@masmovil.com
  2. Correo ordinario - Obviamente, es la opción más lenta pero, en determinados casos, como para envío de documentación firmada, se sigue utilizando. La dirección para el envío postal a MásMóvil es: Sede Grupo MásMóvil - Avenida de la Vega, 15 - 28108 Alcobendas (Madrid).
  3. Redes Sociales - Los perfiles sociales se han convertido en una forma de atención al cliente MásMóvil de lo más recurrente. Con respuesta rápida, contacto directo y continuado con el cliente o no cliente y acceso gratuito para todo el mundo, es una opción en auge. A día de hoy, MásMóvil tiene cuentas en Facebook, Twitter e Instagram.
  4. Youtube - No es una forma de contacto en sí misma pero sí una vía de resolución de problemas de lo más eficaz. Junto con vídeos publicitarios, en el canal de Youtube de MásMóvil puedes encontrar tutoriales útiles a la hora de resolver los principales problemas. No pierdes nada por echar un ojo y comprobar si alguno te viene bien.
  5. App de MásMóvil - Desde la aplicación podrás contactar con atención al cliente MásMóvil de forma directa. Además, tendrás acceso a tu tarifa, facturas o los megas consumidos, entre otros aspectos. Obviamente, para acceder a ella, necesitarás un usuario y contraseña.
  6. Tienda Maslife - Una alternativa que ha estado en barrena durante la pandemia pero que vuelve a estar en auge. Si tienes cualquier problema y prefieres que alguien te lo solucione en persona, puedes acudir a cualquier distribuidor oficial de MásMóvil. Incluso si no pueden darte solución, te ayudarán a hacerlo en el mismo local.
Actualizado el